첫 방문 안내·FAQ
처음 방문하시는 보호자를 위한 안내와 자주 묻는 질문을 모았습니다.
처음 오시나요?
예약
전화·네이버예약·카카오톡 채널로 미리 예약하시면 대기 시간을 줄일 수 있어요.
준비물
이동장, 이전 병원의 검사 기록, 접종 수첩을 챙겨 와 주세요.
접수·문진
데스크에서 접수한 뒤 반려동물의 증상과 상태를 문진표로 안내해 주세요.
진료·결과 안내
수의사 진료 후 검사가 필요하면 결과를 설명해 드리고 다음 진료를 안내해 드려요.
처음 방문하시는 보호자를 위한 안내와 자주 묻는 질문을 모았습니다.
예약
전화·네이버예약·카카오톡 채널로 미리 예약하시면 대기 시간을 줄일 수 있어요.
준비물
이동장, 이전 병원의 검사 기록, 접종 수첩을 챙겨 와 주세요.
접수·문진
데스크에서 접수한 뒤 반려동물의 증상과 상태를 문진표로 안내해 주세요.
진료·결과 안내
수의사 진료 후 검사가 필요하면 결과를 설명해 드리고 다음 진료를 안내해 드려요.
예약 없이 방문하셔도 진료가 가능합니다. 다만 응급 → 예약 → 일반 진료 순으로 진료가 진행되어, 예약 없이 오실 경우, 대기가 길어질 수 있으니 내원 전, 전화·네이버예약·카카오톡 채널로 예약을 권장드립니다.
상상메디컬프라자 상가 주차장을 이용하시면 됩니다. 본원 건물 만차 시, 인근 건물에 주차하실 경우, 최대 3000원을 진료비에서 할인 또는 적립해 드립니다.
혈액검사·복부초음파가 포함된 검진은 최소 6-8시간 정도의 금식이 필요합니다. 물은 먹이셔도 상관없습니다. 검진 예약 시, 한번 더 자세히 안내해 드리고 있습니다.
반드시 이동장에 넣어 데려와 주세요. 고양이 전용 진료실과 입원실을 분리하여 운영하고 있습니다. 겁이 많이 고양이들은 진료 대기 전, 면회실에서 대기하셔도 됩니다.
이전 병원의 검사 기록이나 접종 수첩이 있으면 진료 시 도움이 될 수 있습니다. 이동장과 리드줄, 법적 입마개 착용 의무견의 경우, 입마개도 준비해 주세요!
카드·현금·간편결제,지역화폐 결제가 가능합니다.
대기실 처방식 코너에서 구매하실 수 있습니다. 보호자 전용 온라인몰 “하이펫”에서도 주문하실 수 있으시며, 하이펫으로 5시 이전 주문 시, 재고 상황에 따라 당일 7시 이후 일괄 배송됩니다.
서울하이에 등록된 보호자만 이용가능한 온라인몰입니다. 가입 후 승인이 필요합니다. 빠른 승인은 하이펫 카카오톡 채널로 요청해 주세요.
카카오톡 채널 "서울하이동물의료센터"로 문의해 주세요. 병원 진료 사정에 따라, 채널 상담은 답변이 늦어질 수 있습니다. 급한 사항은 전화 문의 부탁드립니다.
필요시 보호자분께서 요청하시면 카카오톡채널, 이메일로 발송해드립니다.